Política de privacidad

1. Responsable

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y transmiten datos mediante la aplicación móvil DiForce.

Aplicación y marca:

DiForce

Desarrollador y publicador en Google Play:

Diforce

Ubicación y jurisdicción:

Santa Cruz, Bolivia

Contacto de privacidad:

[email protected]

2. Usuarios y acceso

DiForce es una aplicación empresarial destinada exclusivamente al personal autorizado de empresas distribuidoras, como vendedores, repartidores y otros trabajadores operativos.

La aplicación no permite el registro público ni la creación de cuentas desde el dispositivo. Las cuentas son creadas previamente por personal autorizado de la empresa mediante la plataforma web.

El acceso se realiza mediante un ID de usuario, un PIN y la asociación del usuario con el entorno de su empresa. Estas credenciales se utilizan para autenticar al trabajador, controlar el acceso y asociar sus actividades con la operación empresarial autorizada.

El usuario debe mantener su PIN bajo confidencialidad y evitar compartirlo con otras personas.

3. Datos tratados

Identificación y autenticación

DiForce procesa el ID de usuario, el PIN y la información necesaria para identificar el entorno empresarial al que pertenece el usuario.

Ubicación

DiForce utiliza la ubicación del dispositivo para funciones de seguimiento y monitoreo operativo.

La ubicación puede emplearse para:

• Representar la posición del personal operativo.
• Registrar y mostrar recorridos.
• Apoyar el seguimiento de vendedores y repartidores.
• Relacionar actividades con clientes, establecimientos, entregas o puntos operativos.
• Facilitar la supervisión de la operación de distribución.

Mientras el seguimiento está activo, la aplicación puede enviar coordenadas al servidor aproximadamente cada cuatro segundos.

Ubicación en segundo plano

El seguimiento puede continuar cuando DiForce está minimizada o funciona en segundo plano, aunque no esté visible en pantalla.

El envío de ubicación se detiene cuando la aplicación se cierra, se fuerza su cierre o se retira de aplicaciones recientes. Android puede mostrar una notificación persistente mientras el seguimiento está activo.

El usuario puede rechazar o retirar el permiso de ubicación desde la configuración del dispositivo. Esto puede impedir el funcionamiento correcto de las funciones que dependen del seguimiento operativo.

Fotografías e imágenes

DiForce permite capturar fotografías con la cámara o seleccionar imágenes disponibles en el dispositivo. Estas imágenes pueden asociarse con clientes, productos, establecimientos, puntos operativos, pedidos, entregas u otras actividades de la distribuidora.

Las fotografías seleccionadas o capturadas pueden transmitirse y almacenarse en los servidores utilizados por DiForce para formar parte del registro correspondiente. Los usuarios deben evitar cargar imágenes que no sean necesarias para la operación autorizada de la empresa.

Clientes y establecimientos

La aplicación procesa información de clientes y establecimientos necesaria para las actividades comerciales y operativas de la empresa distribuidora. Esta información puede incluir datos de identificación, contacto, ubicación y referencias comerciales u operativas registradas por la empresa.

Los usuarios solo deben acceder y utilizar estos datos dentro de las funciones que les hayan sido asignadas.

Información comercial y operativa

DiForce procesa información relacionada con:

• Clientes y establecimientos.
• Productos.
• Pedidos y preventas.
• Entregas y notas de venta.
• Actividades de vendedores, repartidores y personal operativo.
• Ubicaciones y recorridos vinculados con la operación.

Esta información se utiliza para registrar, coordinar, ejecutar y consultar la operación comercial y logística de la empresa distribuidora.

PDFs y documentos

DiForce puede generar y guardar documentos PDF en el dispositivo. Estos documentos pueden contener información comercial u operativa, como pedidos, notas de venta, productos, clientes o entregas.

El usuario puede abrir, imprimir o compartir los documentos mediante funciones disponibles en el dispositivo. Cuando decide compartir un documento con otra aplicación o servicio, también pueden aplicarse las políticas del receptor.

Almacenamiento local

La aplicación puede almacenar localmente información necesaria para su funcionamiento, como información de sesión, preferencias, datos operativos, datos pendientes de sincronización, bases de datos locales, imágenes temporales, PDFs y documentos generados.

El contenido local puede permanecer en el dispositivo hasta que sea reemplazado, eliminado por la aplicación, eliminado por el usuario o removido al desinstalar la aplicación, según el tipo de archivo y su ubicación.

Información técnica

DiForce puede utilizar información técnica básica del dispositivo y de la aplicación cuando sea necesaria para compatibilidad, funcionamiento o soporte, como la versión de la aplicación, la versión del sistema operativo o características generales del dispositivo.

Esta Política no declara la recopilación de identificadores publicitarios, IMEI, número de serie u otros identificadores persistentes del dispositivo.

4. Finalidades

Los datos se utilizan para:

• Autenticar a usuarios autorizados y mantener el acceso al entorno empresarial correspondiente.
• Gestionar clientes, establecimientos, productos y operaciones.
• Registrar pedidos, preventas, entregas y notas de venta.
• Realizar seguimiento y monitoreo operativo.
• Representar ubicaciones y recorridos.
• Asociar fotografías con registros operativos.
• Generar documentos y comprobantes.
• Sincronizar información con los servidores utilizados por DiForce.
• Mantener el funcionamiento y compatibilidad de la aplicación.
• Atender consultas y brindar soporte.

5. Transmisión a servidores

DiForce transmite a sus servidores los datos necesarios para prestar sus funciones. Esto puede incluir información de autenticación, coordenadas de ubicación, fotografías, información de clientes y establecimientos, pedidos, preventas, entregas, notas de venta y otros datos necesarios para sincronizar la operación.

La dirección del servidor puede configurarse de acuerdo con el entorno asignado a cada empresa.

6. Acceso empresarial y terceros

Los datos operativos pueden ser consultados por usuarios y supervisores autorizados de la empresa distribuidora correspondiente.

DiForce también puede utilizar servicios cartográficos de terceros para mostrar mapas, ubicaciones y recorridos. Estos servicios pueden incluir OpenStreetMap y, según la configuración activa, servicios o componentes de mapas de Google.

Los proveedores cartográficos pueden recibir información técnica necesaria para responder a las solicitudes, como dirección IP, información de conexión, área del mapa solicitada y datos técnicos básicos.

La aplicación también puede interactuar con funciones externas del dispositivo para abrir, imprimir o compartir archivos; abrir enlaces; utilizar la cámara o galería; mostrar notificaciones; y resolver direcciones o coordenadas. Cuando el usuario utiliza aplicaciones o servicios externos, también se aplican las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

7. Conservación y eliminación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para mantener la operación y el historial de la empresa distribuidora. No existe un plazo único aplicable a todas las categorías.

Los registros comerciales y operativos pueden permanecer en la base de datos aunque el trabajador que los creó sea desactivado.

La desactivación de un usuario:

• Impide nuevos accesos.
• No elimina automáticamente sus registros históricos.
• No elimina automáticamente pedidos, entregas, notas de venta, fotografías o actividades asociadas.

Cuando se elimina completamente el entorno o la base de datos de una empresa, se eliminan los datos asociados a esa base empresarial.

8. Seguridad

DiForce utiliza controles de acceso mediante usuarios previamente autorizados y PIN. Las empresas pueden desactivar el acceso de sus trabajadores cuando corresponda.

Se adoptan medidas destinadas a limitar el acceso a los datos y mantener la disponibilidad operativa. Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Actualmente pueden existir entornos configurados con conexiones HTTP sin protección HTTPS/TLS. Por este motivo, no se afirma que todos los datos estén cifrados durante su transmisión.

Los usuarios deben utilizar la aplicación únicamente en dispositivos autorizados y proteger sus credenciales de acceso.

9. Derechos y consultas

Dependiendo de la legislación aplicable, los titulares pueden solicitar:

• Información sobre el tratamiento de sus datos.
• Acceso.
• Corrección o actualización.
• Oposición o limitación cuando corresponda.
• Eliminación cuando sea legal y técnicamente procedente.

Debido a que las cuentas son administradas por empresas distribuidoras, algunas solicitudes pueden gestionarse primero con el administrador de la empresa correspondiente.

La eliminación puede estar limitada cuando sea necesario conservar registros comerciales, operativos o históricos de la empresa.

Las consultas de privacidad pueden enviarse a [email protected].

10. Cambios en esta política

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios en las funciones de DiForce, sus prácticas de tratamiento, proveedores o requisitos legales. La versión vigente indicará su fecha de actualización al inicio del documento.